iRecenzii
Intră în contVezi analiza gratuită
Analiza gratuită

Meniu

Vezi analiza gratuită Intră în cont

Transparență

Agentul AI scrie răspunsurile, iar tu decizi. Mereu în această ordine.

Pagina aceasta explică ce face agentul în iRecenzii, unde nu are voie să intre și care lege ne obligă la fiecare regulă. Dacă ceva de aici nu ți se pare în regulă, mai bine afli acum decât după.

  • Art. 50 · Regulamentul AI
  • Legea 363/2007
  • Directiva Omnibus
  1. Ce se întâmplă cu o recenzie nouă
  2. 1Vine o recenzieGoogle ne-o dă în câteva minute.
  3. 2Agentul AI propune un răspunsÎl scrie pe tonul aprobat de tine, în limba în care este scrisă recenzia.
  4. 3Tu deciziPoți să aprobi răspunsul, să îl editezi sau să îl ștergi. De asemenea, poți să aprobi dinainte o regulă care decide în locul tău.
  5. 4Se publică pe GoogleRăspunsul se publică sub numele firmei tale. Răspunderea este a ta, și tocmai de aceea pasul 3 nu dispare niciodată.

Unde intervine agentul AI și unde nu

Ce scrie agentul

Propunerea vine de la agent. Regula după care pleacă o aprobi tot tu.

  • Răspunsuri la recenzii, propuse în editor
  • Temele care se repetă în ce scriu clienții
  • Rezumatul lunar al raportului
  • Sugestii de descriere și de servicii pentru profil
  • Articole pentru profilul de Google, dacă i le ceri

Ce nu atinge niciodată

Nu e o alegere de produs, e o linie pe care nu o trecem.

  • Nu inventează cifre, fiindcă fiecare număr are o listă în spate
  • Nu scrie recenzii, nici pentru tine, nici pentru alții
  • Nu răspunde la recenziile cu notă mică pe autopilot
  • Nu publică pe Google fără o regulă aprobată de tine
  • Nu decide singur ce se șterge sau ce se ascunde

De ce nu punem o insignă „scris de AI” peste tot

Articolul 50 din Regulamentul european privind inteligența artificială se referă la conținutul publicat către public — nu la analiza pe care o vezi tu, în panoul tău. O insignă acolo ar fi zgomot, nu conformitate. Pe ce se publică pe Google, ce ne ține în regulă nu e o insignă, ci verificarea umană și responsabilitatea editorială. Adică pasul 3 din diagrama de sus.

Cât timp ai la dispoziție să oprești un răspuns

Alegi tu. Poți lăsa răspunsurile să plece imediat, sau poți păstra o fereastră în care intervii. Ce nu se schimbă e că regulile le aprobi tot tu, o dată, și le poți schimba oricând.

  1. ImediatNu apuci să vezi răspunsul înainte să devină public.
  2. 30 de minuteDestul cât să prinzi o greșeală, dacă ai telefonul la îndemână.
  3. 2 oreEste varianta recomandată, fiindcă dimineața prinzi ce a venit peste noapte.
  4. O ziPotrivit pentru cine verifică recenziile o dată pe zi.

Răspunde doar la ce vine de acum înainte

Restanța de dinainte rămâne în grija ta, până când ceri tu altfel. Altfel ar apărea optzeci de răspunsuri într-o singură zi pe un profil care nu a răspuns trei ani, iar asta se vede, atât de către clienți, cât și de către Google.

Recenziile cu notă mică necesită analiza ta, obligatoriu

Sub patru stele nu se poate alege deloc. Nu este un comutator blocat, ci o opțiune care pur și simplu nu există. Un răspuns la o recenzie proastă este cel mai citit text de pe profilul tău, așa că nu îl lăsăm pe mâna nimănui, nici măcar a agentului AI.

Nu poți cere recenzii doar de la clienții mulțumiți

Legea 363/2007 interzice filtrarea. Nu e o interpretare prudentă de-a noastră, e textul legii — nu are excepții și nu depinde de canal. Ecranul de colectare o scrie negru pe alb, iar produsul nu-ți dă niciun buton care s-o ocolească.

Pe Google

Niciodată

Politica Google interzice recenziile stimulate. Dacă le detectează, le șterge și penalizează profilul. Nu este doar o chestiune de risc juridic, fiindcă pierzi exact ce ai plătit ca să construiești.

Pe formularul nostru

Da, cu trei condiții

Directiva Omnibus nu o interzice, însă cere reguli stricte. De aceea aplicația nu te lasă să salvezi o campanie fără textul de dezvăluire completat.

  1. 1

    Independentă de notă

    Aceeași recompensă se dă și la o stea, și la cinci. Dacă ea depinde de ce scrie clientul, devine practică înșelătoare.

  2. 2

    Doar clienți reali

    Trebuie să putem arăta ce comandă sau ce vizită stă în spatele recenziei, iar de aceea codul se scanează la casă.

  3. 3

    Dezvăluită la afișare

    Oriunde apare recenzia, fie pe site, fie în widget, fie pe un afiș, trebuie să scrie că a fost stimulată.

Pe unde umblă datele tale

Profilul tău de GoogleNe dai dreptul de citire și de scriere. Îl retragi oricând, din contul tău de Google.
iRecenziiInstantaneul analizei stă pe serverele noastre, în Uniunea Europeană. Îl exporți sau îl ștergi oricând.
DataForSEOPrimesc doar cuvântul căutat și niște coordonate. Nu primesc nici numele tău, nici adresa de email, nici recenziile tale.
PageSpeed InsightsPrimesc doar adresa site-ului tău, care este oricum publică.

Nu vindem date, nu le folosim ca să antrenăm nimic și nu le arătăm altui client. Dacă închizi contul, instantaneele se șterg cu el.